Activación
Luego de iniciar sesión, necesita activar el software para completar el proceso de instalación, en caso contrario su servidor CMS sólo podrá administrar un reproductor SMP. Si está usando la versión de prueba gratuita, puedes actualizar al software con funciones completas fácilmente mediante el mismo proceso de activación sin necesidad de reinstalar el software.
 |
Para activar su software: en Sistema, haga clic en el botón Pendiente a ser activado para ingresar al Administrador de Licencia.
Activación en línea (recomendado)
Recomendamos activar el dispositivo en un ambiente con conexión a internet.
- Ingrese el número serial y haga clic en Pendiente a ser activado.
 |
- Si su dispositivo está conectado a internet, la activación se completa en unos segundos. Una vez que se complete la activación, puedes ver el siguiente mensaje:
 |
- Haga clic en Cerrar para salir del Administrador de Licencia, de caso contrario en unos segundos el sistema volverá automáticamente a la página de Información General.
- Si ve un mensaje de error, por favor verifique su conexión de internet e intente nuevamente. Si el problema persiste, por favor contacte su representante de ventas.
Activación sin conexión (manual)
Si su dispositivo no está conectado a internet, o si el sistema no puede reconocer la conexión de internet, se puede activar manualmente el dispositivo siguiendo estos pasos:
- Ingrese el número serial.
- Haga clic en Generar.
- Se generará un archivo request code (.rc file). Por favor cambie el nombre del archivo con el código de producto correspondiente, y enviélo por email a su representante de ventas. Puedes encontrar el pcódigo de producto en el CD o email de compra de CAYIN o su revendedor.
- Una vez que su representante complete la activación, usted recibirá una certificación (archivo .cert).
- Seleccione el archivo .cert (asegúrese de que el nombre de archivo corresponda con el código de producto), y haga clic en Cargar certificado.
Una vez que haya cargado con éxito el archivo .cert, puedes ver el siguiente mensaje:
 |
- Haga clic en Cerrar para salir del Administrador de Licencia.
- Si ve un mensaje de error, por favor contacte a su representante de ventas.
FAQ
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes relacionados al proceso de activación.
- Es necesario activar mi CMS para usarlo?
- Igualmente puedes acceder a todas las funciones en el Administrador Web, pero el CMS sólo pueden conectar y administrar a 1 reproductor SMP hasta que sea activado.
- Hice clic en ACTIVAR pero muestra “Error en la conexión”. Qué puedo hacer?
- Por favor verifique su conexión de internet, o reinicie el router e intente nuevamente. Si el problema persiste, por favor contacte su representante de ventas.
- Hice clic en ACTIVAR pero muestra “Error en la activación”. Qué puedo hacer?
- Por favor saque una captura de pantalla y contacte su representante de ventas.
- Hice clic en Generar pero no pasa nada.
- Por favor busque el archivo .rc en su carpeta de Descarga. Si no está ahí, intente hacer clic nuevamente en Generar. Si el problema persiste, por favor contacte su representante de ventas.