Activación
Luego de iniciar sesión, necesita activar el dispositivo para completar el proceso de instalación y tener acceso completo. Sólo toma un momento y es indispensable para que el dispositivo funcione correctamente.
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Para activar su dispositivo: en Sistema, haga clic en el botón Activar para ingresar al Administrador de Licencia.
Activación Online (recomendado)
Recomendamos activar el dispositivo en un ambiente con conexión a internet.
- Puedes realizar la activación online haciendo clic en el botón ACTIVAR.
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- Si su dispositivo está conectado a internet, la activación se completa en unos segundos. Una vez que se complete la activación, puedes ver el siguiente mensaje:
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- Haga clic en Cerrar para salir del Administrador de Licencia.
- Si ve un mensaje de error, por favor verifique su conexión de internet e intente nuevamente. Si el problema persiste, por favor contacte su representante de ventas.
Activación Offline (manual)
Si su dispositivo no está conectado a internet, o si el sistema no puede reconocer la conexión de internet, se puede activar manualmente el dispositivo siguiendo estos pasos:
- Haga clic en Generar.
- Se generará un código de registración (archivo .rc). Por favor enviar este archivo mediante email a su representante de ventas.
- Una vez que su representante complete la activación, usted recibirá una certificación (archivo .cert).
- Seleccione el archivo .cert (asegúrese de que el nombre de archivo corresponda con el código de producto que se muestra en su sistema), y haga clic en Cargar.
Una vez que haya cargado con éxito el archivo .cert, puedes ver el siguiente mensaje:
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- Haga clic en Cerrar para salir del Administrador de Licencia.
- Si ve un mensaje de error, por favor contacte a su representante de ventas.
Nota |
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Servidores que no estén activados sólo pueden conectar y administrar a 1 reproductor SMP. |
FAQ
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes relacionados al proceso de activación.
- Es necesario activar mi CMS para usarlo?
- Igualmente puedes acceder a todas las funciones en el Administrador Web, pero el CMS sólo pueden conectar y administrar a 1 reproductor SMP hasta que sea activado.
- Hice clic en ACTIVAR pero muestra “Error en la conexión”. Qué puedo hacer?
- Por favor verifique su conexión de internet, o reinicie el router e intente nuevamente. Si el problema persiste, por favor contacte su representante de ventas.
- Hice clic en ACTIVAR pero muestra “Error en la activación”. Qué puedo hacer?
- Por favor saque una captura de pantalla y contacte su representante de ventas.
- Hice clic en Generar pero no pasa nada.
- Por favor busque el archivo .rc en su carpeta de Descarga. Si no está ahí, intente hacer clic nuevamente en Generar. Si el problema persiste, por favor contacte su representante de ventas.
- Cargué la certificación (archivo .cert) pero tengo un mensaje de “Error”. Qué puedo hacer?
- Por favor verifique si ha cargado el archivo correcto al dispositivo correcto. Puedes encontrar el código de producto en el nombre del archivo .cert, y en la página Sistema. Asegúrese que el nombre de archivo corresponda con el código de producto que figura en su sistema, y cargue nuevamente. Si el problema persiste, por favor contacte a su representante de ventas.